Сервизите за товарни автомобили в България работят на пълно работно време

20.03.2020

Сервизите за товарни автомобили в България работят на пълно работно време

Попитахме вносителите на товарни автомобили как работят тези дни, какво е работното време на сервизите им, имат ли прогнози за близко бъдеще. Ето техните отговори

 

Иван Зънзов и Иван Ушев, Волво Груп България


 

Волво Груп България първи от вносителите на товарни автомобили пуснаха и в социалните мрежи за превантивните мерки, които въвеждат, така че да се осигури безпрепятствена работа на фирмата и най-вече оптимално и най-безопасно обслужване на клиентите.

Цялата сервизна мрежа на Volvo Trucks България работи с нормално работно време и с всички предписания за безопасност с цел превенция, включително и са отделени входовете за сервизите и за останалите отдели на фирмата. Всеки камион, който влезе в сервиза, първо се дезинфекцира.

От понеделник се въвежда работа на две групи в сервизите. Така се гарантира, първо, запазването здравето на хората и второ, ако, случайно въпреки всичките мерки, които се взимат, възникне случай на заразяване, сервизът ще продължи да работи. Едната група работи от понеделник до събота включително от 8 до 18 часа всеки ден. От 18 часа в събота до 8 часа в понеделник се прави дезинфекция – естествена и изкуствена. Следващата седмица работи другата група, като двете групи помежду си не се засичат по никакъв начин. Приемат и предават, каквото е необходимо като работа онлайн през Skype.

Търговските директори за камиони Volvo и Renault: От една страна следваме всички предписания, който дава държавата, а същевременно следваме и основните ценности на компанията, от която сме част: хора, клиенти, бизнес. Т.е. първо подпомагаме нашите хора да са здрави, за да могат да си вършат работата и оттам нататък да подпомагаме клиентите и да върви бизнесът. Това е най-важното за момента.

Заводите във Франция на Volvo Group и в Гент в момента не работят, като засега това положение е въведено до 3 април и следващите действия ще решават съобразно обстановката.


 

Николай Йорданов, Danubetruck


 

Ивеко работи с 4 дилъра в България – Булавто България АД, Пълдин Транс Сервиз, Burgas Truck Service и i-Truck.

Всички сервизи на дилърите ни, включително и новооткритият сервиз на I-Truck в София, работят с пълна сила в стандартното си работно време, като са взети предпазни мерки в съответствие с препоръчаните. Оторизираните сервизи на Iveco са общо осем на брой – в София, Пловдив, Бургас и Варна. Така че всички клиенти, които в момента имат нужда да бъдат обслужени, ще бъдат. Всеки сервиз си доставя резервни части директно от Iveco. Снабдяването с части работи, като за момента има известно забавяне заради самия транспорт.

Търговските и следпродажбените отдели на фирмите също работят.

За момента е трудно да се правят по-далечни прогнози, но мога да кажа, че правим всичко възможно работата да протича нормално.


 

Владислав Атанасов, MVB Truck & BUS


 

Всички сервизи на MVB Truck & Bus работят на нормално работно време. За момента сме изключили само събота от графика си, но ако има необходимост и достатъчна натовареност, ще работим и тогава. Сервизите в София и Пловдив работят от 8 до 20 часа, а във Варна от 8 до 17:30, защото там натовареността е по-малка. Разделили сме хората на две смени, като те работят 12 часа през ден. Администрацията и следпродажбеното обслужване работят от вкъщи.

В момента нямаме никакви проблеми с доставката на резервни части, имаме необходимите наличности.

Смятам, че ние сме от индустриите, които ще бъдат много засегнати, но не толкова тежко, както например развлекателната и туристическата индустрия, което от бизнес гледна точка е по-приемливо.

В момента мога да правя прогнози само от лично име – оптимистичният сценарий е ситуацията да продължи поне 2-3 месеца, за песимистичен не ми се говори. Заводите в Германия спряха производство – имат поръчки, които трябва да изпълняват още отпреди, но има липса на части, а и също за да не се струпват много хора на едно място. Засега това е за 2-3 седмици. По-нататък ще се решава съобразно ситуацията.

За мен най-важното е да се осигури да работят европейските коридори, така че товарният транспорт да продължи да функционира,  за да има снабдяване и всичко да е нормално.


 

Петър Дончев, Скания България


 

Сервизите на Scania България в София, Бургас, Девня, Велико Търново и Русе продължават да обслужват клиенти в нормалното си работно време. Разбира се, са взети всички мерки за безопасност. Scania Assistance също е разположение 24 часа всеки ден.

Всички необходими документи / удостоверения, Евро сертификати и АДР сертификати ще се издават в срок до една седмица. За целта е необходимо да изпратите запитване на офисния имейл (office@scania.bg), като задължително трябва да напишете какъв документ Ви е необходим, данни на фирмата за фактура, адрес на който да изпратим документите, име и телефон за контакт.

От Скания България призовават клиентите си да планират посещенията в сервизите на Scania отговорно и внимателно, като ако е възможно предварително да се свържат телефон или имейл.

От сряда, 17 март Scania спря производството си в повечето Европейски заводи поради липса на доставки на компоненти и прекъсванията, които се случват в логистичните вериги. Очакванията на ръководството са, че производството ще се възстанови до две седмици.

Петър Дончев: Към момента не могат да се правят и краткосрочни прогнози как ще се развие ситуацията, Най-важното е да се гарантира, че транспортният сектор няма да спре, защото той е кръвоносната система на икономиката ни.




Александър Бабанин, Силвър Стар

Силвър Стар предприема необходимите мерки, за да гарантира здравето и сигурността на своите служители и клиенти, както и функционирането на бизнес процесите в компанията. Ежедневно следим ситуацията с извънредното положение в страната и своевременно прилагаме нужните действия спрямо промените.

Тази седмица бе въведено работно време за автосалоните и сервизните приемни в делничен ден от 08:30 до 17:30 часа. Предприети са допълнителни мерки за дезинфекция на работните помещения, сервизите и приемните за клиенти. Осигурени са предпазни маски и ръкавици за служителите, които работят с външни лица и са предприети мерки за безопасност при обслужването на клиенти и сервизирането на автомобили.

Компанията временно преустанови всички командировки в страната и в чужбина. Всички служители, които се завръщат от пътуване в чужбина, следва да останат в срок от 14 дни вкъщи. Въведен е ротационен принцип на работа в сервизите и приемните, а за позициите, за които е възможно, и работа от дома.

Същевременно Силвър Стар отговорно и с грижа изпълнява поетите ангажименти по доставка на автомобили и сервизни услуги, взимайки предвид въведени ограничения и усложнената логистична обстановка в страната и чужбина. Само през тази и следващата седмица ще бъдат доставени и предадени на клиенти над 15 товарни автомобила, както и оригинални резервни части за Mercedes-Benz автомобили.

От тази седмица компанията предлага допълнителни безплатни услуги за собствениците на леки автомобили с марката Mercedes-Benz. Услугата „от врата до врата“ осигурява възможност да се заяви дистанционно сервиз и техническо обслужване. Консултант на Силвър Стар посещава клиента на адреса и организира придвижването и отстраняването на повредата в оторизираните сервизи на компанията. Поръчка на резервни части и аксесоари с марката Mercedes-Benz също може да бъде направена по телефон или мейл, като доставката се извършва с куриерска фирма до адрес на клиента.

В допълнение на тези извънредни мерки генералният дистрибутор продължава да предлага и стандартните услуги спешен сервиз 24/7, който гарантира сигурност на пътя за собствениците на Mercedes-Benz леки автомобили по всяко време на денонощието, online заявки за резервни части за бизнес клиенти, както и сервизни консултации по телефона.

Центровете за обслужване на лекотоварните и тежкотоварни автомобили на Силвър Стар в страната продължават също отговорно да функционират. В момента от съществено значение е всички превозни средства за транспорт и логистика да изпълняват навреме своите доставки и услуги за населението. Обслужването на камиони, автобуси и ванове се изпълнява с грижа и внимание, при спазване на специални правила за дезинфекция и опазване здравето на служители и клиентите.

Превозните средства се почистват отвън и отвътре при прием от клиент със специални дезинфектиращи препарати, предназначени за камиони. Същата процедура се изпълнява след сервиз и преди предаване на клиента. Служителите, които извършват дезинфекцията, са снабдени с предпазни маски и ръкавици за целта.

Над 3000 сервизни центрове на Daimler AG в Европа, обслужващи товарни автомобили и автобуси с марка Mercedes-Benz, също продължават да функционират, където е възможно според наложените национални мерки за превенция. Работните процеси са организирани така, че клиентите да бъдат снабдени с необходимите резервни част и автомобилите им да се поддържат в изправност.



 

Георги Загоров, Турботракс България



 

В момента е много важно да се направи всичко, за да се пропускат камионите, защото всички зависим от това, което има в магазините, аптеките и бензиностанциите.

Всички сервизи на Турботракс в София, Пловдив и Бургас работят на нормално работно време, така че клиентите могат да разчитат за сервиз и резервни части. На този етап нямаме затруднения с доставките. Заводите на DAF все още работят, но се очаква от другата или по-другата седмица да спрат работа, защото поддоставчиците имат затруднения.

При нас малко са хората, които са в домашен офис, поради спецификата на работата ни, но за всички сме осигурили предпазни мерки и средства.

Колко време ще продължи тази ситуация? Това е въпрос за милиарди долари в момента. Виждам, че на национални нива се очертават два подхода и от това зависи и състоянието на фирмите в тези държави. Смятам, че мерките, които се взеха в България, са най-балансирани. Те хем позволяват да се предпазят хората, хем към момента позволяват и бизнесът да работи, доколкото е възможно. Подходът на Франция със затварянето на всички предприятия ми се струва твърди краен и последствията за икономиката им ще са много сериозни. В подхода на Англия пък липсва социалния елемент. Но пък историята показва, че икономически силните решения обикновено не са хуманни


 

Петър Лефтеров, Булавто

 

Сервизите ни в София, Варна, Бургас, Стара Загора, Шумен и Добрич, които са изцяло наши и имаме пълен контрол, работят на нормалното си работно време. Разделили сме екипа на две, за да може ако стане нещо, да дезинфекцираме сградите и да продължим работа. Всеки екип работи 15 дни и така имаме 14 дни без тези хора да контактуват помежду си. Осигурили сме UV лампи за обезпаразитяване, хората на рецепцията са зад плексиглас и нямат пряк контакт с клиентите.

Не мога да правя конкретни прогнози, но смятам, че правителството взе бързи и адекватни мерки. Важно е, разбира се, хората ди ги спазват. Ако следим модела в Китай, където също взеха много строги мерки, би трябвало нещата до 2-3 месеца да се нормализират.

<< Обратно към новините